레드휘슬 | 진단평가 | 맞춤형 조사분석

Custom Survey Analysis

맞춤형 조사분석

맞춤형 조사분석은 기관의 특정 이슈와 목표에 맞춘 설문으로 유의미한 데이터를 수집하고, 심층분석을 통해 효과적인 개선 방안을 제시합니다.

설문조사

직장 내 괴롭힘과 갑질, 성희롱, 부당 업무지시 등
다양한 윤리 이슈에 대한 내부 실태와 인식을 파악하여,
개선방안을 마련하기 위한 조사입니다.

사회적 윤리 이슈에 선제적으로 대응함으로써 조직문화를 개선하고,
업무 만족도와 효율성을 높일 수 있습니다.

해피콜ㆍ클린콜 조사

업무 경험이 있는 외부 관계자를 대상으로 공공기관이나
기업의 청렴수준과 서비스 만족도를 파악하고,
취약부분에 대한 개선방안을 수립하기 위한 조사입니다.

고객의 VOC를 수집하여
업무개선에 반영함으로써 고객만족도를 향상시킬 수 있습니다.

윤리경영 평가

윤리경영 환경과 이슈에 대한 조직 구성원의 인식 수준과
문제점을 파악하여 개선하기 위한 평가입니다.

윤리경영 전 과정에 대한 객관적 평가를 통해 윤리경영을 정착시키고,
내부 소통을 강화할 수 있습니다.

전화친절도 조사(미스터리 콜)

고객을 가장한 전문 조사원이 전화 모니터링을 통해
내부 직원의 친절 수준을 객관적으로 측정하기 위한 조사입니다.

전화 응대 시 문제점을 파악하고 개선함으로써
전화 친절도와 고객만족도 향상에 기여할 수 있습니다.

감사만족도 조사

감사의 전문성, 윤리성, 내부 통제방안 등 감사업무 처리 과정에 대해
피감 직원들의 의견을 수렴하여, 내부 감사의 문제점과
개선 의견을 파악하기 위한 조사입니다.

감사업무의 취약분야와 불만요인을 파악하고 개선하여,
감사만족도와 관련 업무의 효율성을 높일 수 있습니다.